Ссылка на сертификат : https://www.udemy.com/certificate/UC-c35c5288-650c-4d3c-ae60-d2565368f190/
Получил расширенные знания о теории тестирования, тестовой документации и основах автоматизации
Принимал непосредственное участие в пуско-наладочных работах с последующим устранением дефектов монтажа, работы приборов, контрольных испытаниях системы.
Взаимодействие с клиентами через чат на сайте компании, консультация по покупке, техническому обслуживанию и запчастям. Взаимодействие с отделом продаж, отделом маркетинга, работа с CRM, ведение отчетной документации.
Прием звонков от клиентов, помощь в устранении неполадок с работой услуги Интернет. Работа с CLI, командами для взаимодействия с домовыми коммутаторами, ведение документации в CRM, выполнение KPI, работа в команде, составление баг-репортов при возникновении проблем с работой внутреннего ПО.